InfraTech
Bilgi Teknoloji Servisleri A.Ş. 90’lı yıllarda
Türkiye’ye ilk kez ITIL (IT Infrastructure Library)
konseptini getirerek, ITIL uyumlu lider yazılım üreticisi
firmaların çözümleriyle Türkiye’nin en büyük BT
altyapılarına, yönetim çözümleri gerçekleştirmiş ekip
tarafından; BT altyapı yönetimde ITIL standartlarında
uluslararası çözümler sunmayı hedefleyerek kurulmuştur.
ITIL konseptini ilk olarak Türkiye’ye getiren InfraTech
kurucu ekibi, sahip olduğu tecrübe ve bilgiyi kendi
geliştirdiği ürünleri aracılığı ile Servis Yönetiminde kalite
anlayışını Türkiye Bilişim pazarına taşımaktadır. InfraTech
yazılım dışında aynı zamanda danışmalık ve eğitim hizmetleri
veren bir firmadır. Türkiye’nin önde gelen kamu, askeri ve
özel sektör kuruluşlarına yazılım, eğitim, danışmanlık
hizmeti veren InfraTech, Vizyon olarak Kurumsal servis
yönetim çözümleri için müşterilerimizin iş ortamlarına değer
katmada kullanabilecekleri ortak BT altyapıları sunmayı
hedeflemiştir.
InfraTech
geliştridiği Spectra Servis Masası yazılımı ile
sadece bilişim departmanlarının operasyonel süreçleri
üzerine odaklanmakla kalmayıp aynı zamanda servis ve hizmet
veren tüm organizasyonların operasyonel süreçlerinin
yönetimini kapsamaktadır.
InfraTech organizasyonlar dahilinde Spectra ile tek temas noktası
(SPOC - Single Point of Contact) kurarak, mevcut
organizasyondaki tüm operasyonlarının tek bir merkezden
yürütülebilmesini sağlamakta, iş süreçlerini ve bu
süreçlerdeki kalite etkenlerinin ölçülmesi mümkün
kılmaktadır. Aynı zamanda toplam sahip olma maliyetlerinin
(TCO - Total Cost of Ownership) hesaplanabilmesini ve
süreç içerisinde maliyetlerin düşürülüp verimliliğin
artırılabilmesini mümkün kılmaktadır.
InfraTech yazılım geliştirme süreçlerinde TÜBİTAK’tan destek
alarak, global pazarın yanı sıra, Türkiye gerçeklerine de
uygun yazılım geliştirmektedir.
MİSYON
Kurumların İş Sürekliliği ve Verimliliğini arttıracak,
Yatırım Geri Dönüşünü hızlandıracak ve Toplam Sahip Olma
Maliyetini azaltacak Altyapı Yönetim Çözümleri sağlamak.
Ve bu sayede kurumların Operasyonel Mükemmelliğe
ulaşmalarına yardımcı olmak
VİZYON
Konsolide Servis Masası yaklaşımı,
ITIL teorilerini uygulamaya dönüştürmek,
En iyi iş akışlarını ve uygulamaları ortaya çıkarmak
Bu çerçevedeki konularda uzmanlaşarak IT Servis
yönetiminde sektörde lider konumda olmak.
