Profesyonel Hizmetler
- ITIL Danışmanlığı
- ITIL Eğitim & Sertifikasyonu
- ISO 20000 Sertifikasyonu
Spectra Servis Masası
- Envanter Yönetimi
- Olay Yönetimi
- Problem Yönetimi
- Değişim Yönetimi
- Servis Seviye Yönetimi
- Raporlama
Çözümlerimiz  > Profesyonel Hizmetler
InfraTech Altyapı Yönetim çözümleri ve profesyonel servislerimiz, komple Altyapı Yönetim Sistemi Uyarlaması çözümleri sunar. Spectra Servis Masasının başarılı ve fiyat etkili dağıtımından emin olmak için, InfraTech Profesyonel Servisleri garantili uyarlama metodları geliştirdi. InfraTech Profesyonel Servislerinin hedefi; müşteriye müşterinin ihtiyaçları temelli önemli iş avantajlarını çok hızlı gösteren sistem sağlamaktır. InfraTech Profesyonel Servisleri müşterinin gelecek büyüme desteği olan altyapı kurarken, Spectra Servis Masası ürününün bir çok güçlü avantajlarını kullanmasına izin verir.

InfraTech Profesyonel Servisleri uyarlama metodolojisi, firmalarda envanter yönetimi ve dahili yardım masası ihitiyaçlarını karşılayan Spectra Servis Masasını kolaylıkla ve minimum fiyatda hızlıca uyarlanmasını amaç edinmiştir. Bu amaçları gerçekleştirmek için firmaların BT yöneticileri liderlik rolünü üstlenmeli ve uyarlama sürecinde gerekli olan iç kaynakların kullanılmasını sağlanmalıdır. Bu yüksek katılım firmalara Spectra Servis Masasının avantajlarını daha rahat kullanabilme imkanı sağlayacaktır. Yüksek katılım Spectra Servis Masası'nın çeşitli modüllerinin daha çok anlaşılmasının yanında daha etkin ve etkili ürün bakım sağlamaktadır.

InfraTech Profesyonel Servisleri uyarlama metodolojisi aşağıdaki gibi özetlenebilir;

1. Firmanın teknik personeli "Spectra Servis Masası Oryantasyonu" , "Uyarlayıcılar için Spectra Servis Masasına Giriş" ve "Spectra Servis Masası Sistem Yönetimi" eğitimlerine katılır.

2. Firmanın eğitilen teknik personeli, Out-Of-Box (OOB) Spectra Servis Masası Olay ve Envanter Yönetimi ürünlerini kurar ve konfigüre eder.

3. InfraTech Profesyonel Servisleri danışmanı, konfigüre edilmiş sistemi gözden geçirir, uzman tavsiyesi sağlar, firmanın öncelikli istek listesini baz alarak ilave konfigürasyonlar gerçekleştirir.

 

InfraTech'in Uyarlama Metodolojileri hakkında detaylı bilgi için bu dosyayı indirebilirsiniz.

 

Infratech Bilgi Teknoloji Servisleri hakkında daha çok bilgi için info@infratech.com.tr veya +90 (216) 425 06 16 aracılığı ile bize erişebilirsiniz.
©2008 Infratech Bilgi Teknoloji Servisleri. Tüm Hakları Saklıdır.